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    本帖最后由 DAMEIQINZI 于 2019-3-18 16:41 编辑

    1、遵守单位各项工作制度,严格检票程序, 忠于职责,不玩忽职守,徇私舞弊;
    2、班前打扫卫生区卫生,保持卫生区的整洁干净。工作用品、物品摆放到位;
    3、站立服务。保持正确的站姿,要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切;
    4、服务使用礼貌用语,要来有迎语,去有送声,语言清晰准确,声音动听。要熟练使用礼貌用语十字(您好,谢谢,请,再见,对不起);
    5、热情主动服务。在客人走到距检票口十米时,要行注目礼,用目光迎接客人??腿说郊炱笨谑?,要彬彬有礼,主动招呼,亲切问候,如:“您好,请问您几位?”等;
    6、检票时,要双手接过客人递过来的票,验后双手将票还送给客人,并说:谢谢合作,请保管好您的票据等敬语;
    7、唱票与清点人数时,声音要洪亮清楚,清点人数不能用手指指游客;
    8、在接待重要客人时,全体检票员要站立并向客人致意问候;
    9、对客人提出的问题详细答复,做到百问不厌,用词贴切,简洁明了,口齿清楚;
    10、对待特殊人群(老人、残疾人等)要主动提供必要的帮助;
    11、积极组织游客有秩序的通过,避免混乱现象的发生;
    12、客人离去时,要向客人道别,并诚恳热情欢迎其下次再来;
    13、对客人的意见和建议汇总分析上报主管领导;
    14、检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符,不得漏检或私自放无票人员进入;
    15、对需要回收的票据要及时回收,及时上交;
    16、遵守园区上下岗时间,不能擅离职守。
    工作地址:北京市顺义区杨镇鲜花港南路9号(白马路北侧)


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    发表于 7 天前 来自手机 | 只看该作者
    上班时间?单休?
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    发表于 7 天前 来自手机 | 只看该作者
    上班时间段是什么,有没有保险
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    4#
    发表于 7 天前 来自手机 | 只看该作者
    具体是什么要求?
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    5#
    发表于 6 天前 来自手机 | 只看该作者
    有年龄限制吗?要男士吗?
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    6#
    发表于 6 天前 来自手机 | 只看该作者
    是要开园了,兼职吗
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    7#
    发表于 5 天前 | 只看该作者
    打电话一直没人接。。无语
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    8#
    发表于 5 天前 来自手机 | 只看该作者
    男女都要吗?工作时间从几点到几点?有休息日吗
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